Prekvapenia rovnako ako sneh tak nejako k Vianociam patria. Posledný príbeh roka 2013 bude teda prekvapivý, nebude totižto o našom prípade z minulého mesiaca. Tento príbeh bude o tom, s čím sme sa v roku 2013 stretávali najčastejšie. Bude o prekvapení.
S prekvapením sa v našej práci stretávame veľmi často. Prekvapenie, keď si otvárame listy z poisťovní. Prekvapenie, keď sa preberieme z ilúzie istoty, ale predovšetkým prekvapenie, keď o svojej práci hovoríme ľuďom. Pokým nemali problém s poisťovňou, nezamýšľali sa nad tým, ako sa takéto problémy riešia. A tak im hovoríme o tom, čo poisťovňa napísala do prekvapivých listov pre svojich klientov a oni sa na nás len udivene dívajú.
Skúste ľuďom v okolí napríklad povedať, že ak aj majú nárok na peniaze z poisťovne a ona o tom vie, peniaze bez súdneho rozhodnutia nemusia vôbec dostať. Alebo im skúste povedať, že aj keď všetci vedia, ako zohriaty plast mäkne, poisťovňa to nepripustí, kým to nenapíše súdny znalec.
Ale nakoniec im nezabudnite povedať, aby nás kontaktovali keby niečo.
Súvisiace príbehy: